设备售后服务承诺书

本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，内蒙古北昌炉窑环保设备有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到优良的服务，让顾客满意、放心。

1、本公司有专业的建筑安装技术团队，待用户收到设备后建筑安装团队也随时跟进，不会延误时间，根据现场情况与甲方沟通确定设备摆放位置后，可开始施工。

2、在施工过程中如甲方提出合理化建议也可采那，施工完成后首先要给设备加油，而后通电试车。并培训甲方操作工熟练为止。待生产正常甲方同意方可撤离。

3、技术人员在撤离前要给甲方技术交底，产品说明书，操作手册。

4、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后6个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、设备配件应有尽有，本公司会以优惠的价格长期供应。